Retourneren
Ons doel is om jou ECHT te helpen, en hier hoort service met hoofdletters bij. Ben je over onze programma’s of producten niet tevreden, dan heb je de mogelijkheid om ze te retourneren.

30 dagen retourrecht
Op al onze programma’s zit een garantietermijn van 30 dagen. Je hebt de gelegenheid om jouw aangeschafte programma 30 dagen te testen en te ervaren.

Mocht het onverhoopt toch niets voor je zijn dan heb je binnen deze periode een geldterug-garantie.

Procedure
Wanneer je producten retour wilt sturen / of wilt omruilen voor een ander product, neem dan voor het terug sturen contact op met onze klantenservice. Zij zijn bereikbaar via info@jessevandervelde.com

Je retournering is dan bekend gemaakt en zij kunnen je gelijk ook helpen met eventuele aanvullende vragen.

Na contact met de klantenservice kan je het product op de volgende manier naar ons retour sturen:

  • Vermeld op de originele pakbon 'Retour en geld terug'
  • Stuur je product terug naar onderstaand adres:

    JessevanderVelde.com, Blauw-roodlaan 200-210, 2718 SK ZOETERMEER

  • Wij maken een creditnota voor je aan zodra we je retour hebben ontvangen
  • We dienen binnen 7 dagen een terug betalingverzoek in bij onze betalingsprovider, zij zullen het geld weer naar je over schrijven.

Heb je een kapot product ontvangen?
Wanneer je jouw bestelling niet in goede orde hebt ontvangen, dan wordt deze uiteraard kosteloos door ons omgeruild voor hetzelfde product.

Het defecte product stuur je kosteloos terug naar onderstaand adres:

JessevanderVelde.com
Antwoordnummer 10107
2700 VB Zoetermeer

Op de originele pakbon vermeld je 'Defect' en kort wat het probleem is.

Informeer onze klantenservice hierover via info@jessevandervelde.com en vertel ons wat het probleem is. Wij gaan zo spoedig mogelijk een nieuwe verzending voor je in orde maken zodat je weer lekker aan de slag kunt!

Leave a Reply